【暖心故事】民警主动上门为老人办证

民警上门为老人送身份证。

　　本报讯 “你好，我的老母亲需要办一张新身份证，可是她这么多年卧病在床，没办法来派出所办理呀。”前不久，大阳派出所接到一通特殊的求助电话。原来，需要办证的这位老人今年即将满100岁，政府每月发放的补贴等福利均需要凭身份证领取。获悉情况后，民警决定立即上门为老人办理身份证。

　　民警带上照相器材等道具来到大阳镇刘家庄靳奶奶家中，发现靳奶奶躺在床上，自己无法坐起来。一番商量后，民警决定将老人搀扶坐在床上，然后一人在背后铺好白色的背景布，一人在前方照相。在大家的共同努力下，民警不厌其烦，多番调试拍摄角度。

　　“老人家，您脸部慢慢向右偏一点，头低一点，看着我，不要眨眼，好！”只听见“咔嚓”的一声，老人的人像照片就采集完成了。“奶奶，照片照好了，您看看是不是特别精神。”民警俯身让靳奶奶看刚刚拍摄的照片，看着相机中的自己，靳奶奶仔细地端详着，笑了。

　　6月14日下午，天空下着淅淅沥沥的小雨，一辆警车沿着蜿蜒的山路，再次驶进了刘家村。

　　“奶奶，你的身份证办好了，我们来给你送证了！”民警走进靳奶奶的房间，双手将办好的身份证送到靳奶奶手中。“我妈妈活了快一个世纪，她小时候是经历过战乱的，经常吃不饱穿不暖，可算是盼到了新时代，不仅吃穿不愁，连办个身份证都有民警送上门。”靳奶奶的女儿激动地说道。

　　“共产党，不错！”靳奶奶虽然吐字不清，但能看清她眼睛中噙着的泪光。伴随着靳奶奶的话语，天空的阴霾也逐渐消散，阳光穿透厚厚的云层，一束束光芒照耀大地。

　　为老人办证只是泽州公安“我为群众办实事”的一个缩影。为坚持和发扬新时代“枫桥经验”，不断拓展服务渠道和措施，泽州县公安局户籍窗口针对老、弱、病、残等弱势、特殊群体，提供“送证上门”“上门办理业务”等服务，将办证“窗口”前移，变“被动服务”为“主动服务”，让弱势、特殊群体充分享受“放管服”改革带来的便利，全方位为辖区群众办好事、办实事，不断提升公安工作管理服务水平。（张琦）